正在考全媒体运营师证书，每堂视频课几乎一节不落。因为自己也是从事运营工作多年，想着考个证书算是给自我一个“转正”。没想到的是，在学习的过程中，发现课程当中经常会带给我自己一些启发。下面是在学习过程中的一些感悟，与大家分享：
运营的节奏感和系统观很重要，但是经常被人忽视。缺乏规划的运营工作是没有办法有层次，有节奏的展开的。
行业发展初期是产品为王，因为没有对手；在行业发展过程中是渠道为王的。占领渠道才能赢得用户；但是在成熟的互联网领域，毫无疑问是运营决胜的。
运营少有理论之争，更多的是靠结果服人。
中国互联网公司的机会在于巨大的人口基数和复杂多层的市场结构，一个产品想要击穿整个市场，除了产品技术的驱动外，在很大程度上还取决于公司是否具备积极多样的运营能力，能否对复杂的用户行为进行响应和引导。
三种不同维度和层次的「运营」：
1.微观的运营。谈论更多的是具体的运营手段。如何做好一个活动，如何写好一篇推广文章，如何管理好一个用户群。在很多公司内部，微观的运营往往会被定义为「内容运营」「用户运营」「活动运营」等工作模块。
如果抽象一点看，一切运营手段无非两个导向，一是拉新，引流和转化，二是用户维系，应该讲，没有哪个产品的运营工作不是围绕着这样两个目的来进行设计的。
2.第二种是宏观的运营。如何将N多具体的运营手段组织和串联起来，以便更好地作用于一款产品，辅助它的成长。
对于运营的策略和规划来说，有一些规律是对于所有产品都普遍适用的（例如「产品生命周期」理论），而另一部分，则是需要根据不同的产品类型和业务类型来进行制定和调整的。
「人件」中提到过：管理者的工作不是让大家去工作，二是创造环境，让大家可以顺利开展工作。觉得运营也类似。运营或许不是非要生拉硬拽地把用户们拉过来，而是要搭建和创造一个环境，让用户们可以更愿意来与你发生互动和玩耍。这个时候的运营，可能不一定非得是强目标和强KPI导向的。
最好要在用户面前找到一种「不卑不亢」的感觉。
只有你自己接受了你的产品，才能把它推荐给你的用户。
要基于「触动」的逻辑来与用户做朋友，而不是「推动」的逻辑。
运营是一件远远要比推广复杂得多的事。需要极强的执行力和大量对于细节的关注。
国人常有一句励志的话：有志者事竟成。但这个口号，很多时候在运营范畴内可能都是错的。运营往往面临的决策和信息极多，要做的事极杂，以至于作为一个真正可以对产品负责的运营，往往我们最重要的职责就是要从100件事中去除掉98件不可能成功的事，找出仅有的一两件能成的事来去做好它们。
运营的最大乐趣，其实就是那种「你在创造一个小世界，并令人在其中获得愉悦」的感受。
产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
互联网行业内相对有一致共识的4大运营职能划分是：内容运营，用户运营，活动运营和产品运营。内容运营核心要解决的问题是：围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量，内容浏览量，内容互动数内容传播数等。
用户运营核心要解决的问题：围绕着用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数，活跃用户数，精英用户数，用户停留时间等。
内容类产品的用户增长往往也是依托于内容和话题的，需要定期策划出很多有亮点的话题性内容，借助这些内容的传播拉来更多用户。
一般来讲，所有的工作都可以归类到以下两种属性中；①纯粹的职能支持类工作；②目标导向类工作。前一种创造的价值感很低，但后一种创造的价值感则会越来越高。所以我们无论做什么事，都要有目标导向意识。其次要具有效率意识。在效率意识的观念下，你的所有时间及所有在做的工作，可能都是成本。所以在相同的成本投入下，如何能让自己的产出变得更大？如何持续去优化自己的投入产出比？作为一个运营，「效率」两个字会贯穿于你的职业生涯始终，并体现在方方面面。
初级选手只会被动做事情，或者是在方面不明额情况下纯靠拍脑袋去行动，但中高级的选手们，一定要把事情想清楚，找到目标和更容易有所产出的地方，才会开始投入执行。这两种状态的对比有点类似下图。
最终会发现，运营工作中的很大一个组成部分就是如何通过不断思考，判断和执行，找到投入产出比较优的路径和方法，来达成你想要的结果。
做运营的过程中让你觉得特别奇妙也特别有成就感的时刻——你在过去某些时候的付出和积攒下来的用户认可，总会在某个你意想不到的时刻突然迎来一个小爆发，反哺到你身上为你带来出乎意料的巨大价值。在互联网的世界里，有时只有抱着一种更加开放的心态，秉持着一种「先不论我可能会得到什么回报，让我先来基于我的理解把事情做到极致」的心态，才有可能做到很多有趣的事情。「回报后置」式的逻辑很重要。它更加强调我们专注于给用户创造价值，并相信，当你创造的价值足够多的时候，用户一定会愿意给予你无条件的认可和回报，且这种回报，有时候甚至会超出你的预期。传统运营讲转化，需要以交易达成为中心。互联网运营讲用户，需要以用户价值为中心。有些事创造用户价值，但不一定一眼看得到回报；有些事情消费用户价值，但很容易带来成交和转化。
证得得评：我们的同事证小二也正在考这个证书，发现全媒体运营师的课程不仅仅光学理论，还有大量的实战技能，可以帮我们学以致用。诚如上面学员所说，运营的最大乐趣，其实就是那种「你在创造一个小世界，并令人在其中获得愉悦」的感受。我想这也是很多运营人员坚持下去的动力吧。
如果你有报考全媒体运营师的想法，欢迎与我们微信咨询：zhengdede01
